Assistant / Assistante de gestion administrative
Emploi Autres services aux entreprises
Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire
La personne en charge du poste d’assistanat SAV est l’interface de l’entreprise, entre les traitements des appels externes et la transmission en interne auprès du personnel concerné. Elle gère également le volet administratif des tâches courantes de l’entreprise. Interface directe entre les clients, fournisseurs et les équipes de techniciens, une grande polyvalence est requise pour s’adapter aux différentes sollicitations de ses interlocuteurs dans un esprit de service et de confiance. 1. Assurer l’accueil physique et téléphonique - Accueille et oriente les personnes se présentant à l’entreprise - Enregistre et transmet les demandes des prospects et clients - Oriente les différents appels aux personnes concernées 2. Etablir les factures clients et gérer les encaissements - Edite les factures clients et met à jour les données clients et assure l’envoi des situations mensuelles - Suit les règlements et assure les relances de paiements clients - Assure la remise des chèques - Surveille l’évolution de la trésorerie et alerte la direction des dépassements 3. Gérer le planning - Elabore le planning SAV suivant les souhaits des clients - Gère[...]
